Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99vz

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 99vz thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví nội địa được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
99vz Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99vz
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và cho bạn quyền kiểm soát trực tiếp qua tài khoản của mình.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi yêu cầu được ghi nhận.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xoá dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả về email đã đăng ký.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua chat để khoá tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Chúng tôi sẽ xem xét địa chỉ IP và thiết bị lạ cùng bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99vz từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền cụ thể của bạn có thể thay đổi tùy theo quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.